Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги ею искренне восхищаются, для начинающих она служит настоящим образцом. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад, словно у того самого сапожника, остающегося без обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а вот наладить отношения с родными не в силах. Постоянное давление со стороны властной матери изматывает. Сын-подросток практически отстранился и молчит. Подруга Валя пытается утешить, говоря, что всё изменится, если в жизни появится мужчина.
Однажды в её кабинет вошёл майор следственного управления Владимир Смагин. Он сообщил тревожную новость: женщина, спасённая Татьяной от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину нужно выяснить, не причастна ли психолог к тому, что та снова решилась на отчаянный шаг. Было ли это халатностью или чем-то более серьёзным — предстоит разобраться.
